FAQ

Il y a une étiquette sur chaque chapeau qui contient des instructions de nettoyage recommandées, pour garantir que votre chapeau durera encore plus longtemps et conservera sa forme élégante.

Lavage à la main : Nous vous recommandons de vous laver les mains à l’eau froide avec un savon liquide doux pour les mains. Sécher à l'air libre.

Nettoyage des taches : Nous vous recommandons de nettoyer la zone sale avec une lingette humide ou un chiffon humide uniquement. Sécher à l'air libre.

N'utilisez pas d'eau de Javel ni de Woolite®. Ne nettoyez pas à sec ni ne lavez en machine aucun des chapeaux et utilisez uniquement de l’eau froide. Vaporisez doucement pour éliminer les plis ou les rides.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'entretien de votre chapeau, veuillez visiter notre Prenez soin de votre chapeau page.

Tous les chapeaux de soleil ne sont pas fabriqués à partir des mêmes matériaux et nécessitent donc des méthodes d'emballage uniques. La plupart de nos chapeaux sont résistants à l'écrasement et pliables, idéaux pour voyager.

Lavable à la main et résistant à l'écrasement : Pour emballer ces styles, poussez la couronne du chapeau vers le bas pour aplatir le chapeau. Posez-le à plat dans votre valise afin qu'il ne soit pas plié ou froissé. Passez doucement votre chapeau à la vapeur pour éliminer les plis ou les rides. Les chapeaux de soleil Flexibraid, coton, polypropylène, polyester et polybraid sont résistants à l'écrasement.

Nettoyage des taches uniquement pour le raphia et les fibres naturelles : Manipulez avec soin lors de l’emballage, ces chapeaux ne sont pas écrasables. Bien que leurs matériaux naturels soient durables, un nettoyage ponctuel et une manipulation soignée garantissent qu’ils durent encore plus longtemps et conservent leur forme élégante. Pour emballer ces styles, rangez vos vêtements sur les bords de votre valise en laissant le milieu de votre valise libre pour votre chapeau. Placez votre chapeau à l'envers dans votre étui et placez les foulards et autres accessoires doux à l'intérieur du chapeau.

Pour des questions générales, des informations sur les chapeaux ou lorsque vous avez des questions sur votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à : ecommerce@sunhats.eu

Alternativement, vous pouvez toujours nous contacter via le bouton en bas de cette page.

Veuillez noter que lorsque votre commande a été traitée et confirmée, elle ne peut malheureusement pas être modifiée. Notre équipe du service client peut toutefois modifier ou supprimer des articles de votre commande tant que celle-ci n'a pas encore été traitée par notre entrepôt. Contactez-nous à : ecommerce@sunhats.eu

Merci de l'intérêt porté à nos produits, et désolé, le chapeau que vous souhaitez est en rupture de stock pour le moment. Soyez le premier à savoir quand votre chapeau de soleil préféré est disponible en remplissant vos coordonnées sur la page du produit concerné, afin que nous puissions vous informer dès que possible lorsque l'article sera de nouveau en stock. Sinon s'il vous plaît Contactez-nous et nous pouvons vous recommander une excellente alternative !

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Veuillez noter que l'article retourné doit avoir ses étiquettes d'origine attachées et être dans le même état lors de sa réception. Veuillez utiliser, si possible, l'emballage d'origine.

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