FAQ

Une étiquette sur chaque chapeau indique les instructions de nettoyage recommandées, pour que votre chapeau dure encore plus longtemps et conserve sa forme élégante.

Lavage à la main : Nous recommandons un lavage à la main à l'eau froide avec un savon liquide doux pour les mains. Sécher à l'air libre.

Nettoyage ponctuel : Nous vous recommandons de nettoyer la zone sale à l'aide d'une lingette humide ou d'un chiffon humide uniquement. Sécher à l'air libre.

N'utilisez pas d'eau de Javel ou de Woolite®. Ne pas nettoyer les chapeaux à sec ni les laver en machine, et utiliser uniquement de l'eau froide. Passez doucement la vapeur pour éliminer les plis et les froissures.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'entretien de votre chapeau, consultez notre page sur l 'entretien de votre chapeau.

Tous les chapeaux de soleil ne sont pas fabriqués à partir des mêmes matériaux et nécessitent donc des méthodes d'emballage particulières. La plupart de nos chapeaux sont résistants à l'écrasement et peuvent être emballés, ce qui est idéal pour les voyages.

Lavable à la main et résistant au froissement : Pour emballer ces modèles, poussez la couronne du chapeau tout droit vers le bas pour aplatir le chapeau. Placez-le à plat dans votre valise pour éviter qu'il ne se plie ou ne se froisse. Passez votre chapeau à la vapeur pour éliminer les plis. Les chapeaux de soleil Flexibraid, coton, Polypropylene, polyester et Polybraid sont résistants à l'écrasement.

Spot clean uniquement pour le Raffia et les fibres naturelles : Manipulez ces chapeaux avec précaution lors de l'emballage, car ils ne s'écrasent pas. Bien que leurs matériaux naturels soient durables, un nettoyage ponctuel et une manipulation soigneuse garantissent qu'ils durent encore plus longtemps et qu'ils conservent leur forme élégante. Pour emballer ces modèles, placez vos vêtements sur les bords de la valise, en laissant le milieu de la valise libre pour votre chapeau. Placez votre chapeau à l'envers à l'intérieur de la valise et mettez les écharpes et autres accessoires souples à l'intérieur du chapeau.

Pour des questions d'ordre général, des informations sur les chapeaux ou des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : ecommerce@sunhats.eu.

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Veuillez noter que lorsque votre commande a été traitée et confirmée, elle ne peut malheureusement pas être modifiée. Notre service clientèle peut toutefois modifier ou supprimer des articles de votre commande tant que celle-ci n'a pas encore été traitée par notre entrepôt. Contactez-nous à l'adresse suivante : ecommerce@sunhats.eu

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et nous sommes désolés que le chapeau que vous souhaitez ne soit pas en stock pour le moment. Soyez le premier à savoir quand votre chapeau de soleil préféré sera disponible en remplissant vos coordonnées sur la page du produit concerné, afin que nous puissions vous avertir dès que possible lorsque l'article sera de nouveau en stock. Vous pouvez également nous contacter et nous vous recommanderons une alternative intéressante !

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